Politica de expediere

Politica de livrare

1. Informații despre comandă
Produsele vor fi livrate la adresa specificată în momentul plasării comenzii. Produsele sunt expediate prin curier, sub formă de colet, cu plata ramburs. Timpul de livrare variază în funcție de destinația aleasă de client. În cazuri de forță majoră, este posibilă întârzierea livrării.

2. Costuri de transport
Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile.

3. Informații despre expediere:

① Întrebare: Când se expediază comanda?
De luni până duminică, între orele 09:00-18:00, vom pregăti comenzile pentru expediere. Comenzile plasate în weekend vor fi procesate automat în următoarea zi lucrătoare (luni). În caz de vreme nefavorabilă sau alte circumstanțe obiective, este posibilă o ușoară întârziere – vă mulțumim pentru înțelegere!

② Întrebare: Când voi primi comanda?
În general, după plasarea comenzii, vom pregăti coletul pentru expediere. Livrarea se va face în termen de 7-25 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de locația dvs. (Vă rugăm să înțelegeți eventualele întârzieri cauzate de condiții meteo sau alte motive speciale.)

③ Întrebare: Ce fac dacă produsul este pierdut sau deteriorat în timpul transportului?
Dacă observați deteriorări sau lipsuri în momentul recepționării coletului, vă recomandăm să verificați politica de retur și să ne contactați cât mai curând posibil pentru a iniția un retur!