Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
Mamy 7-dniową politykę zwrotów. Jeśli od zakupu minęło 7 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Towary kwalifikujące się do zwrotu nie mogą być używane i muszą znajdować się w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś(-aś). Produkt musi być również zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu, konieczne jest przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionych produktów bezpośrednio do producenta.
Zwrot częściowy (jeśli dotyczy)
W niektórych przypadkach można otrzymać częściowy zwrot pieniędzy:
- Jeśli produkt nie jest w stanie oryginalnym, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezależnych od nas.
- Jeśli produkt został zwrócony po ponad 7 dniach od wysyłki.
Zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem. Poinformujemy Cię również, czy Twój wniosek o zwrot został zatwierdzony czy odrzucony.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, płatność zostanie przetworzona i środki automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub inną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźniony lub brak zwrotu (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś(-aś) zwrotu:
- Sprawdź swoje konto bankowe.
- Skontaktuj się ze swoim wystawcą karty kredytowej – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie formalnie zaksięgowany.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem – przetworzenie zwrotu może zająć dodatkowy czas.
Jeśli wykonałeś(-aś) wszystkie powyższe kroki, a zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 service@kkbuying.com
Produkty oznaczone jako prezent
- Jeśli produkt został oznaczony jako prezent i wysłany do Ciebie bezpośrednio przez sprzedawcę, otrzymasz kartę podarunkową o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwrotu prześlemy Ci kartę podarunkową pocztą.
- Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent lub osoba, która Ci go podarowała, najpierw otrzymała zamówienie, a następnie je przekazała, zwrot zostanie przetworzony na konto darczyńcy, który dowie się o zwrocie.
Wysyłka zwrotna
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami:
📧 service@kkbuying.com
💰 Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot środków, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwracanej kwoty.
📦 Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od Twojego adresu zamieszkania.